Servicio - Empresa De Autobuses Urbanos De Lujo Ankai

desarrollo sostenible para establecer un sistema de servicio global

Ankai continúa llevando a cabo el registro de marcas comerciales y la certificación de productos de forma continua, Ankai construye constantemente un sistema global de marketing y servicios,

y mejorar activamente la formación posventa y la red de piezas, para proporcionar
clientes globales con un servicio y soporte técnico convenientes que integran el negocio de ventas, la consulta técnica, el servicio posventa y el suministro de piezas,
La red de servicios en el extranjero ha cubierto muchos países y regiones.

Se coopera y fima acuerdos de servicio con proveedores globales, cuyas redes de servicio en todo el mundo proporcionarán conjuntamente servicio para vehículos Ankai.

cooperste withwerldfaneus aatoparts suplementos

piezas compradas
benz

motor
Deutz

motor
hombre

motor
wabco

sistema de frenos antibloqueo abs
voith

retardador hidráulico
sutrak

C.A
ZF

eje / suspensión / dirección
cummins

motor y accesorios
dana

eje
arvin meritor

eje
Allison

transmisión
telma

retardador electromagnético
iveco

motor
hino

motor

visitas periódicas de clientes
escuchar los comentarios de los clientes forma una asociación duradera.
equipo de servicio profesional
Un equipo de servicio profesionalizado de alta calidad brinda a los clientes servicios profesionales (incluidas reparaciones y repuestos) en todo momento.
soporte técnico integral
el personal técnico de élite proporciona directamente a los clientes formación sobre el producto e instrucciones posventa.

sistema de servicio electrónico en el extranjero

El servicio en el extranjero dms system0: este sistema brinda a los clientes globales un soporte de servicio conveniente y rápido, como un informe en línea del funcionamiento y mantenimiento del vehículo, declaración en línea, asignación de repuestos y liquidación en línea de los costos del servicio para mejorar la eficiencia del servicio posventa.
Sistema epc de pedido de piezas: este sistema proporciona a los productos Ankai globales la consulta de catálogos de piezas de vehículos, consultas en línea y funciones de compra de accesorios, proporcionando a los clientes una forma cómoda y rápida de comprar accesorios.

sistema estandarizado de formación en el extranjero

Para servir mejor a los distribuidores y centros de servicio de Ankai en el extranjero, Ankai produce materiales de capacitación detallados. Invite al personal a capacitarse en la empresa Ankai: cada centro de servicio internacional puede organizar de 1 a 3 personas para recibir capacitación en la empresa Ankai. después del curso de formación, Ankai será responsable de la evaluación de los estudiantes en forma escrita o práctica. si está calificado, Ankai emitirá el "certificado de capacitación". Los ingenieros de servicio de Ankai en el extranjero irán a la capacitación en el sitio en el extranjero: antes de operar el vehículo, Ankai enviará un equipo de capacitación para brindar a los clientes capacitación sobre el uso y mantenimiento del vehículo, motor, electrodomésticos para ejes, tuberías y vehículos.

sistema global de suministro de piezas

Ankai siempre se ha comprometido a proporcionar a los clientes un suministro de piezas conveniente y rápido. por un lado, los clientes solicitan piezas en línea a través del sistema epc. Por otro lado, Ankai ha establecido un sistema de suministro de repuestos de tres niveles para el centro de repuestos de la sede, los centros regionales de repuestos en el extranjero y los centros de repuestos del país de destino del distribuidor. El sistema de suministro de repuestos puede satisfacer las necesidades de repuestos de los clientes en los mercados extranjeros. El objetivo es ampliar y fortalecer el centro de repuestos de la sede, expandir los centros de repuestos en el extranjero de manera oportuna y optimizar conjuntamente los centros de repuestos de los distribuidores para garantizar que los clientes compren repuestos para todo el ciclo de vida de los productos Ankai.