El 23 de febrero de 2022, se llevó a cabo en Nanjing el " 16º Inventario Anual que Influye en la Industria de Autobuses de China', organizado conjuntamente por la Rama de Transporte Público Urbano de la Sociedad de Ingeniería Civil de China y la Red de Autobuses de China. Durante el mismo período de la conferencia, se anunciaron oficialmente los resultados de la encuesta y selección del impacto de la industria de autobuses de China'. Ankai, como su excelente rendimiento del producto y el amplio reconocimiento de los usuarios, recibió el " Premio al mejor servicio en la industria de autobuses de China " durante el período 2021-2022.

Por mucho tiempo, autobús ankai ha estado abogando activamente por la participación de toda la sociedad para apoyar el desarrollo del transporte público, para que los conductores de autobuses que trabajan arduamente puedan sentir efectivamente el cuidado y la preocupación de todos los ámbitos de la vida y mejorar el orgullo y el sentido de los conductores de autobuses ' pertenecientes a la industria del autobús se potenciará. ¡En el futuro, Ankai bus desarrollará y producirá autobuses más cómodos, seguros y ecológicos para proporcionar un entorno de conducción más cómodo para los conductores de autobuses y hacer nuevas contribuciones al desarrollo de alta calidad del transporte público nacional!

Como la actividad de inventario anual más duradera, influyente y participativa en la industria de autobuses de China', expertos y académicos de renombre de todo el país, empresas de autobuses, soporte técnico y representantes de la industria de operación de autobuses se reunieron para hacer un balance de los modelos de desarrollo de la industria'.

Ya sea que una "marca" sea excelente o no, los usuarios son los mejores jueces. En la nueva era, tanto el cambio de la situación económica como el cambio de la demanda de los consumidores han presentado mayores requisitos en el nivel de servicio de la industria de autobuses. Haciendo un balance del autobús Ankai en 2021, el concepto de servicio de "el cliente primero" se refleja en todas partes, y esto se está convirtiendo en el consenso de la industria.

Como empresa de autobuses líder en China, Ankai bus creó la primera marca de servicio de autobús "Familia Ankai" en 2014, tomando la delantera en llevar el servicio de autobús de "mantenimiento pasivo" a una nueva era de [1 ]cuidado activo", a partir de varios aspectos como los estándares de servicio, los procesos de servicio, los compromisos de servicio y el establecimiento de puntos de servicio, creando una excelente calidad de servicio y una cooperación amistosa a través de "cuatro compromisos", "cuatro elementos ", "Cuatro estaciones de atención" y "Cuatro interacciones" para mejorar continuamente la satisfacción del cliente.

En 2021, en torno a la marca de servicios "Familia Ankai", el autobús Ankai llevó a cabo una serie de implementaciones de servicios especiales durante todo el año. La "Familia Ankai - Actividad de Servicio de Autobuses de Nueva Energía de Invierno" se lanzó para enviar calidez a los autobuses en invierno; para la operación de alta temperatura en verano, se lanzó la "Actividad de Servicio Fresco de Verano". En la actualidad, Ankai bus no solo ha construido una red de servicio posventa a nivel nacional, sino que también todas las estaciones de servicio responden a la demanda del servicio las 24 horas del día y la calidad del servicio se ha mejorado de manera integral.

Gracias a las "cinco modernizaciones" de la construcción de la estandarización del proceso de servicio, la normalización de las actividades de servicio, la humanización del concepto de servicio, el refinamiento de la gestión del servicio y la informatización del proceso de servicio, el sistema de servicio posventa del bus Ankai ha sido premiado la "certificación de servicio posventa de cinco estrellas" por parte del Centro de Certificación de Calidad de China (CQC) durante muchos años seguidos desde 2018. En 2019, Ankai recibió nuevamente "siete estrellas (excelente)" posventa certificación del sistema de servicio por CEATS. En 2021, el autobús Ankai recibió el " No. 1 Marca de Autobuses" en CAACS (Encuesta de Satisfacción del Cliente Servicio Post-Venta). Ahora el autobús Ankai ha ganado el "Premio al Mejor Servicio en la Industria de Autobuses de China" nuevamente. Cada honor es una prueba del progreso continuo de Ankai' en la construcción de la marca de servicio y un símbolo importante del nuevo salto del sistema de servicio en la industria de autobuses de China.